波肖门尾图库“互联网+养老”配餐送餐引发老年
ʱ䣺 2019-10-06

  人民网上海9月30日电 居家养老服务如何搭上数字化列车?近日,网上订餐平台“饿了么”的志愿者们走近上海潍坊街道开展“老年人互联网大讲堂”,为社区老人们细心讲解,耐心演示,引发社区居民们学习用手机点餐,体验互联网+养老的新风尚。

  “我在家胃疼犯了,不用下楼找药店了?”,波肖门尾图库,“以后下雨天直接网上买菜,不用下楼了?”,“生日还能把蛋糕送上楼?”,“这个店里还能送轮椅?”在听取志愿者介绍了饿了么的买菜、医药和新零售业务后,老人们纷纷提问,成了“好奇宝宝”。

  80岁的张鹰老爷爷在朋友圈写到,“今天潍坊街道文化中心举办的手机饿了么与支付宝的使用讲座很好!我们老年人收获很大。”饿了么志愿者表示,“希望能够教会老人使用这些app,节省他们的家务时间,提高生活的便利性,过上更美好的老年生活。”

  据了解,大部分街道在提供居家养老送餐服务时,一般由食堂自行提供配送服务,送餐员大多是志愿者。在实际配送中,存在着一些问题。例如配送时间过长,有的老人在9点40分就拿到了午餐,而有的老人到11点30分还没有等到午餐;志愿者不一定购买了意外保险,在配送过程中出现的交通意外,可能很难得到妥善解决。在得知这些情况后,饿了么提出,可以提供专业的送餐服务。

  记者从饿了么方面获悉,饿了么于2018年6月开始为上海的街道提供养老送餐服务。这6个街镇分别是长宁区的北新泾街道、天山街道,普陀区长征镇,浦东张江镇,三林镇,闵行区新虹桥街道、共和新路街道。

  饿了么方面表示,目前企业参与的老年人助餐配送主要有两种方式,一种是将配餐从餐饮企业取到之后,送到社区的老年人就餐的定点食堂;另外一种是由社区为老服务中心提供名单,有蜂鸟配送人员定时定点送餐上门,平台方面不收取任何费用。

  饿了么方面还表示,参与老年人助餐服务不仅是出于社会公益的初心,也是在平台的业务能力范围之内的,“和普通的外卖送餐不同,老年人助餐的运输时间基本上在10:30到11点30之间,而普通的外卖配送高峰则会从11:30到1点之间到来。因此并不影响外卖人员正常工作。

  据了解,饿了么已经在北京、广州、天津、杭州、上海、佛山盈香玻璃桥再传喜讯顺利通过专家验,深圳等多个城市,联合当地政府、养老驿站、长者餐厅等开始养老送餐服务,每天有近万位老人通过饿了么平台享受到更便捷、营养的养老餐。

  今年4月,上海市民政局发布了《关于提升本市老年助餐服务水平的实施意见》,在附件3中明确“鼓励互联网生活服务平台和市场化物流公司等,可利用其送餐网络为老年人提供送餐服务。鼓励各区、街镇通过政府购买服务方式,与“饿了么”等网约送餐单位合作;各区可采用多个街镇集中采购的方式降低成本,街镇也可自行与相关企业合作。物流配送企业在兼顾成本的同时,可通过公益价格体现企业社会责任,提供送餐服务。” 饿了么表示,将会继续为养老服务提供数字化工具,为老年人实现三公里幸福生活圈。




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